Privacybeleid / voorwaarden

Over ons privacybeleid

Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe airpress.nl ("wij", "ons" of "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet. Airpress.nl hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring streven we ernaar om duidelijke en transparante informatie te verstrekken over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens.

Wij nemen alle mogelijke maatregelen om jouw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Airpress.nl conformeert zich in alle gevallen aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit houdt in dat wij in ieder geval:

Persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals beschreven in deze privacyverklaring;
De verwerking van jouw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
Jouw uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer dit nodig is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens;
Geschikte technische en organisatorische maatregelen nemen om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen;
Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
Op de hoogte zijn van jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, je hierop wijzen en deze te respecteren.

Als airpress.nl zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je na het lezen van onze privacyverklaring, of in het algemeen, vragen hebt of contact met ons wenst op te nemen, kan dit via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt en vrijwillig persoonlijke gegevens verstrekt, zoals je naam, adres, telefoonnummer, verzamelen we deze informatie om de uitvoering van de order mogelijk te maken, zoals het verwerken van je bestelling en het leveren van de gekochte producten. Daarnaast, wanneer je een beoordeling in de vorm van een video verstrekt, kan de beheerder het beeld en geluid verwerken, mits deze gegevens in de video zijn opgenomen. We verzamelen deze informatie om:

Je op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen, kortingen en promoties via direct marketing;
Je onze nieuwsbrief te sturen met informatie over onze producten, diensten en bedrijfsupdates;
Voor juridische doeleinden, zoals boekhouding en het afdwingen van claims.

E-mail en mailinglijsten

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van onze eigen mailserver. Wij hebben hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Externe partijen hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

De volgende gegevens kunnen worden opgeslagen:

Naam
Contactinformatie
Mailadres
IP-adres
Adresgegevens
Trackinggegevens voor remarketing
Andere informatie aan de hand van formulieren naar aanleiding van de klantenservice

Social media intergratie

Wij gebruiken diverse socialmediakanalen die gelinkt zijn met deze website. Alle social media zijn cookies van derde partijen, wat betekent dat wij geen invloed hebben op hun beleid en wat zij verzamelen. Hieronder vind je de lijst van socialmediakanalen die wij gebruiken:

Hoe gebruiken wij je persoonlijke informatie?

We gebruiken de verzamelde persoonlijke informatie om je bestelling te verwerken, inclusief betalingen, en om contact met je op te nemen met betrekking tot je bestelling. Daarnaast gebruiken we deze informatie om:

Om jouw op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen, kortingen en promoties die relevant zijn voor je aankoopgeschiedenis via direct marketing;
Om jouw onze nieuwsbrief te sturen met informatie over onze producten, diensten en bedrijfsupdates;
Te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals boekhoudkundige verplichtingen;
Onze rechten te beschermen en te handhaven in geval van geschillen of juridische claims.

Delen van je persoonlijke informatie

We delen je persoonlijke informatie met derden om ons te helpen bij het gebruik van je persoonlijke informatie. Bijvoorbeeld, we maken gebruik van betalingsverwerkers en verzenddiensten om je bestelling te verwerken en af te leveren. We delen je informatie ook met derden die ons helpen bij het uitvoeren van direct marketing en het versturen van nieuwsbrieven. Gedurende de looptijd van de overeenkomst, en daarna alleen in de financiële administratie, voor maximaal 7 jaar.

We delen nooit persoonlijke gegevens met andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij uiteraard de benodigde afspraken om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard. Bovendien zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Bijvoorbeeld, in het geval dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt, zijn wij verplicht deze gegevens te verstrekken. Ook kunnen wij persoonsgegevens delen met derden als je ons hiervoor schriftelijk toestemming geeft.

Binnen de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de EU.

Minderjarigen

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar) als daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

Airpress.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt of op grond van de wet is vereist.

Vragen

Als je nog vragen of opmerkingen hebt naar aanleiding van ons Privacy Statement, neem dan gerust contact met ons op.

Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. Mocht je er samen met ons niet uitkomen, dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.be, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Beveiliging

Om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking hebben we passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Dit omvat onder andere:

Alle personen die namens airpress.nl toegang hebben tot jouw gegevens zijn verplicht tot geheimhouding.
We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen.
We pseudonimiseren en versleutelen persoonsgegevens indien nodig.
We maken regelmatig back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij incidenten.
We testen en evalueren onze maatregelen regelmatig.
Onze medewerkers zijn op de hoogte gebracht van het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten met betrekking tot je gegevens

Je hebt het recht om inzage, correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van je hebben ontvangen aan te vragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of een van onze verwerkers. Daarnaast heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jezelf of rechtstreeks aan een andere partij. We kunnen je vragen om je te identificeren voordat we aan dergelijke verzoeken voldoen.

Als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je altijd het recht om deze toestemming in te trekken.

Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens

Toegangsrecht: je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over je verzamelen en verwerken. Dit omvat informatie over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van persoonlijke gegevens die worden verwerkt, en de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonlijke gegevens zijn of zullen worden bekendgemaakt.
Rectificatierecht: indien je van mening bent dat de persoonlijke gegevens die we over je hebben onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om ons te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
Recht om vergeten te worden: onder bepaalde omstandigheden heb je het recht om ons te verzoeken jouw persoonlijke gegevens te verwijderen. Dit recht is echter niet absoluut en kan onderhevig zijn aan wettelijke verplichtingen of rechtmatige belangen van ons als organisatie.
Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen heb je het recht om de verwerking van jouw persoonlijke gegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer je de juistheid van de gegevens betwist of wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking ervan.
Recht op gegevensportabiliteit: indien van toepassing heb je het recht om de persoonlijke gegevens die je ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, en om deze gegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens op basis van onze legitieme belangen. We zullen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens staken, tenzij we dwingende legitieme gronden hebben voor de verwerking die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
Recht om geen geautomatiseerde besluitvorming te ondergaan: we verbinden ons ertoe om geen beslissingen te nemen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor je heeft of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treft.

Cookies

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, inclusief informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we informatie over de individuele webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar onze site hebben verwezen en informatie over hoe je omgaat met onze website. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “apparaatinformatie”.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën::

"Cookies" zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe we ze gebruiken, zie ons Cookiebeleid hieronder.
"Logbestanden" houden acties bij die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina's en datum/tijdstempels.

Lijst van gebruikte cookies

De tabel hieronder geeft aan welke cookies we gebruiken en eventueel op jou computer kunnen opslaan.

COOKIE Name

COOKIE Beschrijving

FORM_KEY

Stores randomly generated key used to prevent forged requests.

CART

Informatie over jouw winkelwagen en welke producten hierin zitten.

CATEGORY_INFO

Slaat de categorie gegevens op om pagina's sneller te laden voor jou.

CUSTOMER

Een versleutelde versie van jouw klant-id die je gebruikt op onze webshop.

CUSTOMER_AUTH

Een proces om aan te tonen of je bent ingelogd of niet.

CUSTOMER_INFO

Een versleutelde versie van in welke klantengroep jij thuishoort.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Slaat de Klant Segment ID op.

EXTERNAL_NO_CACHE

Een status of caching wel of niet aanslaat.

PHPSESSID

Jouw sessie ID op de server.

GUEST-VIEW

Staat bezoekers toe de eigen orders te bekijken.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Een link naar je winkelwagen en bekeken geschiedenis op onze website wanneer de bezoeker daarnaar vraagt.

STF

Informatie over producten die door bezoekers naar vrienden zijn gestuurd.

STORE

De webwinkel en taal die de bezoeker heeft geselecteerd.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Geeft aan of de bezoeker cookies heeft geaccepteerd.

COOKIECONSENT

Slaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige domein.

MAGE-CACHE-SESSID